コンビニの構造

昨日書いた「コンビニは人材不足により自滅するんじゃないか」みたいなことを(やんわりと)店長に話してみたところ、「そんなことはもう８年前から言われているよ。」との返答が。そんなになるんですか。と言うか、まずいでしょ。それ。改善されないどころか、いっそう悪くなってますし。

店長曰く、コンビニ自体が上げる収入の大半は弁当や飲み物で、宅急便や代行収納などのサービス関係はほとんど利益が無いんだとか。かと言って食品だけ売ろうとすると、客が減ってしまい、儲からないそうです。
各種サービスでお客を集め、ジュースなり弁当なりをついでに購入させるわけですね。で、その結果ストアスタッフですら業務を把握できていない状況になっている、と。

店長、「最近は技術の進歩によりストアスタッフの負担が減った。が、それを上回る速度で扱うサービスが増えている。この調子で行くと、民営化した郵便局の株をセブンイレブンかローソン辺りが買い上げて、コンビニが郵便局になるんじゃないか。そうなったら、確実に人材不足になる。」とも愚痴っていました。
冗談半分と言った感じではありましたが、セブンイレブンがイトーヨーカドーを買い上げたり、銀行を立ち上げたりする業界です。何があるか分かりません。自身の将来への不安もあったんでしょうね。


３６５日年中無休で２４時間気の休まるときなし。しかも上げた利益の大半は本部に吸い上げられる。その上これから先どんな営業方針になるかも分からない。
・・・店長になるよりも下でバイトしていたほうが、よっぽど割の合う仕事かも知れません。いやはや、コンビニの店長というのも大変ですね。